Se il tuo account eastmallbuy è bloccato, ci sono generalmente due ragioni:
1) Hai una transazione in fase di revisione e autenticazione e abbiamo bisogno che tu fornisca ulteriori informazioni per collaborare con la revisione. Una volta approvata la recensione, sbloccheremo tempestivamente il tuo account;
2) Hai recentemente sollevato una controversia/chargeback riguardante la tua transazione PayPal o con carta di credito. Una volta avviato un chargeback, il nostro sistema bloccherà automaticamente il tuo account eastmallbuy. Una volta annullato il chargeback e comunicato, sbloccheremo immediatamente il tuo account.
2. Quali sono gli impatti del blocco del conto Eastmallbuy?
Se il tuo account eastmallbuy è bloccato, tutti i requisiti relativi al tuo account saranno sospesi, tra cui:
1) Appalti d'ordine;
2) Consegna del pacchetto;
3) Richiesta di rimborso
Pertanto, se avete domande o non siete soddisfatti della vostra transazione o ordine (pacchetto) o del servizio eastmallbuy, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per ulteriori conferme e gestione.
Se scegli di avviare una controversia o rifiutare il pagamento direttamente a terzi (come PayPal o carta di credito) senza contattarci, la terza parte dovrà congelare i fondi e condurre un'indagine. L'account non sarà sbloccato in modo tempestivo fino a quando non ci contatti e confermi la cancellazione del chargeback.